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Queensland Sugar

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SecurEnvoy hilft dem globalen Rohstoffhändler Queensland Sugar, unternehmenskritische Daten zu schützen

Geschäftsfelder: 

Eine zentrale Rolle, die QSL im Auftrag ihrer Aktionäre wahrnimmt, ist die Zins-Maximierung des flüssigen, globalen Rohstoffhandels. Die Absicherung von Währungen oder der Handel mit Zucker-Futures ist entscheidend, um die Interessen der Aktionäre bestmöglich zu wahren und die nationalen Interessen Australiens zu schützen. Um diese kritische Geschäftsanforderung erfüllen zu können, benötigte QSL zuverlässige Systeme, Prozesse und Sicherheitsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass ihre Mitarbeiter das Unternehmensvermögen sicher verwalten konnten. QSL war einer der ersten Anwender einer tokenbasierten Lösung eines Mitbewerbers, aber die hohen Betriebskosten und eine unklare Technologie-Roadmap veranlassten QSL zur Prüfung alternativer Lösungen. SecurEnvoy's SecurAccess-Lösung wurde ausgewählt, weil sie am besten in der Lage ist, die sich weiter entwickelnden Geschäftsanforderungen von QSL zu erfüllen. 

Lösung: 

SecurAccess wurde ausgewählt, weil die Technologie nahtlos in die Citrix-Umgebung von QSL integriert werden konnte. Die Lösung basiert auf solider, bewährter SMS-Technologie, die überall in Reichweite eines Telekommunikationsanbieters eingesetzt werden kann. Die Verwendung von Mobiltelefonen zur Authentifizierungs macht ein kostspieliges fortlaufendes Ersetzen von verlorenen oder fehlplatzierten Tokens überflüssig. Um möglichen Performance-Engpässen aufgrund von Netzüberlastung, schlechtem Empfang oder geografischen Problemen entgegenzuwirken, hat QSL auch einen mit SecurPassword erstellten Passwortwiederherstellungsdienst implementiert. Dadurch wurde die Abhängigkeit vom Servicedesk verringert, um vergessene oder abgelaufene Passwörter für Stakeholder, die Zugriff auf die digitalen Assets von QSL wünschen, manuell wiederherzustellen. 

Auf einen Blick:

QSL verspricht sich vom Einsatz unserer Technologie und der damit einhergehenden Ersparnis im Bereich der Infrastruktur höhere Renditen und somit einen Wettbewerbsvorteil auf den knallharten globalen Rohstoffmärkten. Das QSL-Führungsteam überprüft jährlich ihre aktuellen und geplanten Technologieinvestitionen und wählt nur solche Lösungen aus, die sich an der Strategie ausrichten und messbare Geschäftsvorteile bieten. Der Schutz der Wissensressourcen von QSL mit den effektivsten Sicherheits- und Risikominderungsmaßnahmen war während ihres strengen Auswahlprozesses von größter Bedeutung. Die Multifaktor-Authentifizierung von SecurEnvoy unterstützt die Gesamtsicherheit von QSL und schützt die digitalen Assets des Unternehmens zuverlässig, effizient und kostengünstig.

  • Die bewährte, allgegenwärtige SMS-Authentifizierung schützt QSL seit mehr als fünf Jahren zuverlässig und kosteneffizient
  • Die Multifaktor-Authentifizierung hat sich als effektive, einfach zu verwaltende und zu wartende Maßnahme erwiesen
  • Die Anfragen für das Zurücksetzen eines Passworts an das Helpdesk wurde von 30 pro Monat auf effektiv Null reduziert, wodurch die Verwaltungskosten gesenkt und die Frustration der Benutzer reduziert wurde
  • Die Multifaktor-Authentifizierung ist ein wesentlicher Bestandteil beim Aufbau von QSL-Geschäftsprozessen
  • Das Senken des QSL-Risikoprofils hilft der Organisation, sich selbst im Falle eines Cyber-Angriffes zu schützen

"Die SecurEnvoy-Lösungen von QSL arbeiten reibungslos und tragen zur Sicherung unserer globalen Infrastruktur und Kommunikation bei. Der Service von SecurEnvoy ist durchgehend hervorragend."

-Salvo Spina        
Chief Information Officer        
Queensland Sugar Limited 

 

REVIEWED UNTIL HERE - THERE'S SOMETHING WRONG!

 

Fazit:

QSL are in the “Risk” business where timing is critical to capture opportunity from volatile global trading markets. Financial instruments and foreign currencies must be hedged or held, depending on the prevailing conditions on exchanges or FOREX markets. Similarly, an unplanned system outage poses risks if trading operations are stymied or unavailable. One example is port levies where delays for berthing and loading a bulk sugar carrier can exceed $1 Million per day and must be prevented at all costs. QSL’s leadership team review their technology goals annually and have built resilience and high availability into every node within their infrastructure to mitigate down-time risks.   

This approach proved a life-saver when QSL’s head office was made uninhabitable because of a building fire. Staff performed their roles from home and maintained operations until repairs were completed. Pivotal to this strategy was implementing security safeguards that underpins every transaction with SecurEnvoy’s multi-factor authentication. SecurAccess helps QSL protect digital resources and provides peace of mind for the leadership team who are accountable to shareholders for overseeing more than a $1.5Bn in annual turnover. 

Another risk QSL faced was the inability to trade if the infrastructure failed. QSL had factored this into their corporate risk profile and created a comprehensive Disaster Recovery (DR) plan that covered contingencies that could financially penalise operations. SecurAccess ensured that only those with stakeholders with the correct credentials could gain access to assets specific to their role. This was also important to ensure suitable safeguards were in place and compliance with state and federal regulations were being met.

  • QSL selected reliable, ubiquitous SMS authentication to meet the needs of local, travelling and internationally based employees 
  • Identity and authentication risks have been reduced helping to meet business continuity objectives and ensures around-the-clock trading 
  • Mit dem Einsatz von SecurPassword - einem Self-Service-Passwort-Wiederherstellungsdienst - wurden aufwendige, kostenintensive Aufgaben zur Passwortverwaltung überflüssig. Dies hat die monatlichen Resets von 30 auf null reduziert und die Frustration der Mitarbeiter gemildert  
  • SecurAccess war die einzige QSL-getestete Zugangslösung, die sich nahtlos in die komplexe Citrix-Umgebung von QSL integrierte 
  • "Security Token" Kopfschmerzen (Verlust und Eigentumskosten) wurden mit SMS-Authentifizierung beseitigt
  • Die Produkte von SecurEnvoy haben sich bewährt, als die Organisation ihren DR-Plan einleiten musste. Die Mitarbeiter arbeiteten von zu Hause aus mit minimalen Unterbrechungen im Geschäfts- und Handelsgeschäft

 

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